Maîtrise de la consommation d’énergie: l’impact de la fixation d’un objectif et du retour d’information

William Sabadie () and Jean Pfiffelmann ()
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William Sabadie: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Jean Pfiffelmann: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

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Abstract: Cette étude quantitative, réalisée auprès de 132 répondants participants à l'expérimentation Smart Electric Lyon, vise à évaluer l'impact de deux pratiques visant à inciter les consommateurs à limiter leur consommation d'électricité : (1) la fixation d'un objectif et (2) le comparatif social. Les résultats montrent que les bénéfices perçus de ces pratiques influencent positivement la satisfaction, l'intention de bouche-à-oreille ainsi que les efforts des consommateurs. Toutefois, la pratique de comparaison sociale semble comporter des risques de limiter les efforts des consommateurs.

Keywords: Fixation d’un objectif; Retour d’information; Comparaison sociale; Poursuite des efforts; Maîtrise de la consommation d’énergie (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017-05-17
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Citations:

Published in 33ème congrès annuel de l’Association Française du Marketing, May 2017, Tours, France

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