 L'expérience au cœur de l'analyse des relations magasin-magasineurPatrick Bouchet
Post-Print from HAL Abstract: L'objectif de cet article est d'enrichir les travaux en marketing par les sciences sociales dans l'analyse des relations magasin-magasineur. Afin de porter un regard croisé sur cet objet d'étude, deux conditions sont apparues nécessaires. D'une part, l'usage du concept d'expérience contribue à mutualiser les théories et les méthodologies existantes. D'autre part, le recours à trois niveaux d'observation complémentaires («méso-social», «micro-individuel» et «micro-interactionniste») favorise l'interdépendance disciplinaire des approches en déclinant le concept d'expérience («production de contexte d'expériences», «recherche d'expériences», «expériences situées» et «dissonance expérientielle»). Au final, un dispositif expérientiel d'analyse est proposé pour mieux appréhender et comprendre les relations entre distributeurs et consommateurs et leur mode d'étude. Il débouche sur des préconisations de réenchantement de l'offre en magasin qui sont davantage centrées sur les expériences à faire vivre aux magasineurs. Keywords: Relations magasin-magasineur; comportement du consommateur; sciences sociales; expérience (search for similar items in EconPapers) Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2004, 19 (2), pp.1-19. ⟨10.1177/076737010401900203⟩ There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it. Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-02023004 DOI: 10.1177/076737010401900203 Access Statistics for this paper More papers in Post-Print from HAL |
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