L'heuristique d'ancrage et d'ajustement comme mode d'évaluation d'un produit nouveau

Philippe Odou
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Philippe Odou: Université de Lille, Sciences et Technologies, GERME - Groupe d'études et de recherches en management des entreprises (EA n° 4112) - ESA - Ecole Supérieure des Affaires de l'Université Lille 2 - Université de Lille, Droit et Santé

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Abstract: L'article montre l'existence d'un autre mode de traitement de l'information fondé sur une heuristique d'ancrage et d'ajustement catégoriel. En s'appuyant sur les schémas catégoriels associés à la marque, le consommateur peut parvenir à une évaluation rapide d'un produit nouveau, et éviter ainsi un traitement approfondi des caractéristiques de l'offre. En fonction du degré de typicalité du produit vis-à-vis des produits de la catégorie activée, la phase d'ancrage peut toutefois être remise en question, le consommateur procédera alors à un ajustement de sa première impression.

Keywords: Heuristique; catégorie; évaluation; produit; impression (search for similar items in EconPapers)
Date: 2005-09-01
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Citations:

Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2005, 20 (3), pp.21-38. ⟨10.1177/076737010502000303⟩

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DOI: 10.1177/076737010502000303

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