Quand le Web redécouvre une frontière oubliée: les sites marchands « Made in France »

Maria Mercanti-Guérin () and Vesselina Tossan
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Maria Mercanti-Guérin: LIRSA - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action - CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM]
Vesselina Tossan: Université de Haute-Alsace (UHA) - Université de Haute-Alsace (UHA) Mulhouse - Colmar

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Abstract: Le développement croissant des sites marchands « Made in France » pose aux managers de l'Internet et plus généralement aux marques commercialisées en ligne une double interrogation. Le positionnement « Made in France », tel qu'il est présenté en ligne, est-il pertinent et attractif pour le consommateur ? Peut-il changer sa perception de la qualité des produits et des sites et générer plus de confiance et donc plus d'intention d'achat ? La recherche présentée apporte un certain nombre de réponses à ces questions. Une typologie des sites marchands « Made in France » a été effectuée afin de mieux cerner ce phénomène. Une étude quantitative sur près de 150 consommateurs a permis de montrer que le « Made in France » génère de la confiance et influe sur la perception de la qualité des sites et des produits. Néanmoins, le « Made in France » apparaît comme un concept multi-forme qui regroupe des caractéristiques liées au pays d'origine mais également véhicule d'autres valeurs liées aux productions locales et artisanales : écologie, développement durable, commerce équitable.

Keywords: made in france; e-commerce; sites marchands (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012-10-11
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Citations:

Published in 3ème édition des États généraux du Management. Les nouvelles frontières du management, Oct 2012, Strasbourg, France

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