La construction de sens comme levier d'expérience client: une étude exploratoire des plateformes relationnelles dans l'univers du bébé

Pascale Ezan () and Othman Boujena
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Pascale Ezan: NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université
Othman Boujena: Pôle Customer, Retail and Supply Chain - Rouen Business School - Rouen Business School

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Date: 2016-05-18
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Published in 32ème congrès international de l'Association Française de Marketing, May 2016, Lyon, France

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