Les nouveaux paradigmes du tourisme “mobiquitaire”

Catherine Papetti () and Serge Miranda ()
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Catherine Papetti: GRM - Groupe de Recherche en Management - EA 4711 - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - IAE Toulon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Toulon - UTLN - Université de Toulon

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Abstract: Cet article, construit avec une approche bidisciplinaire et pédagogique, a pour objectif de poser les bases d'un nouveau modèle de tourisme durable, le tourisme "mobiquitaire", reposant sur les fonctionnalités attendues des téléphones mobiles du futur, modèle que nous définissons avec ses enjeux à la fois informatiques et sociétaux. Une première partie définit une vision stratégique de notre futur "mobiquitaire", alliant mobilité et ubiquité. Une deuxième partie donne des exemples concrets de services innovants réalisés dans le secteur du tourisme "mobiquitaire" (autour de la gestion de chemins invisibles touristiques tagués avec un guide dans la poche, le smartphone). Cet ensemble de réalisations innovantes est mis en perspective à travers la stratégie que déploie la ville de Grasse pour la revitalisation économique de son centre-ville par le biais du tourisme "mobiquitaire" (projet Matrium). La troisième partie montre en quoi ce marché s'adapte également à la demande et va renverser les paradigmes actuels du tourisme et ouvrir de nouvelles perspectives, notamment de développement économique. La technique devance nos besoins, et les comportements humains nourrissent l'orientation des développements technologiques dans un mouvement d'innovation en spirale. Nous proposons alors une première formalisation du cadre d'analyse de ce tourisme "mobiquitaire" du futur, en adoptant le point de vue du consommateur de services touristiques, et nous identifions plusieurs paradigmes en support.

Date: 2014-12
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Published in Mondes du tourisme, 2014, pp.13

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