Eclairage de la fidélité organisationnelle des bénévoles: vers une approche tridimensionnelle

Marie Cousineau ()
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Marie Cousineau: NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université

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Abstract: L'objectif de cette communication est de tenter d'apporter des éléments sur le contenu de la fidélité organisationnelle des bénévoles. A cet effet, nous avons réalisé une étude exploratoire portant sur deux associations à caractère solidaire et 22 entretiens semi-directifs ont été menés. A partir de leur analyse, trois dimensions de la fidélité organisationnelle ont émergé ainsi que des frontières spécifiques. Par la suite, une classification des bénévoles a été mise au point en fonction des profils de fidélité identifiés. Ensuite, des pistes de recommandations managériales sont proposées grâce à la mobilisation de techniques issues du marketing RH.

Keywords: Fidélité organisationnelle; management des bénévoles; marketing RH (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012-09-12
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Published in Association Gestion des Ressources Humaines, Sep 2012, Nancy, France

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