Évaluation de la gouvernance de l'information: une approche holistique

Jacky Akoka () and Isabelle Comyn-Wattiau ()
Additional contact information
Jacky Akoka: CEDRIC - ISID - CEDRIC. Ingénierie des Systèmes d'Information et de Décision - CEDRIC - Centre d'études et de recherche en informatique et communications - ENSIIE - Ecole Nationale Supérieure d'Informatique pour l'Industrie et l'Entreprise - CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM], IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]
Isabelle Comyn-Wattiau: ESSEC Business School

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Abstract: Plusieurs facteurs expliquent l'acuité prise au fil de ces dernières années par la question de la gouvernance de l'information. Parmi ceux-ci mentionnons : (i) la nécessaire maîtrise des coûts liés à l'acquisition, l'utilisation et la diffusion de l'information au sein des entreprises, (ii) le respect des normes et règlementations instituées depuis plusieurs années, (iii) les exigences de sécurité face à la multiplication des risques informatiques, et (iv) l'évolution des exigences métiers qui poussent à actualiser les services offerts au moyen de l'information face à la pression de la concurrence. La maîtrise de cette situation requiert des entreprises la définition d'une politique de la gouvernance de l'information. Toutefois, la recherche sur la gouvernance de l'information et sur son évaluation en est encore à ses débuts. A notre connaissance, il n'existe pas de démarche structurée d'évaluation de cette gouvernance. L'objectif de cet article est précisément de combler cette lacune. La gouvernance de l'information constitue un artefact que nous analysons à l'aide de la théorie des systèmes. Nous présentons les facteurs, tant exogènes qu'endogènes, qui servent de base à l'évaluation systémique de la gouvernance de l'information. Enfin, nous proposons une hiérarchie de critères associés à la méthode d'évaluation que nous appliquons à un cas réel.

Keywords: Gouvernance; Information; Evaluation; Système; Critères (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019-06-03
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Published in AIM 2019 : 24ème Conférence de l'Association Information et Management, Jun 2019, Nantes, France

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