UNE RECHERCHE-ACTION POUR DÉTECTER DES COMPÉTENCES HYPERMODERNES: LE CAS DU MANAGER DE PROXIMITÉ DANS LE SECTEUR BANCAIRE

Céline Duplaà Hemer and Sylvie Rascol-Boutard ()
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Céline Duplaà Hemer: UPVD - Université de Perpignan Via Domitia
Sylvie Rascol-Boutard: MRM - Montpellier Research in Management - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - Groupe Sup de Co Montpellier (GSCM) - Montpellier Business School - UM - Université de Montpellier

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Abstract: Notre communication présente une recherche-action réalisée afin d'étudier les compétences des managers de proximité au sein d'un organisme bancaire. Elle se penche sur ces compétences déployées dans un contexte hypermoderne, fortement marqué par l'inclusion d'outils numériques dans les activités. Après avoir conceptualisé ce que sont a priori les compétences hypermodernes, nous les détecterons au moyen d'une recherche-action. Nous exposons des compétences issues de notre recherche, telles que l'adaptabilité, la gestion des priorités ou le management à distance avant de les discuter à l'aune de l'hypermodernité.

Keywords: recherche-action; compétences; manager de proximité; banque (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019-06-13
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Published in Colloque International de l'ISEOR - Academy of Management, Jun 2019, Lyon, France

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