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Impacts des technologies de l'information sur la santé au travail

Pierre-Yves Gomez () and Romain Chevallet
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Pierre-Yves Gomez: EM - EMLyon Business School
Romain Chevallet: ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail

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Abstract: Cet article s'intéresse à l'impact des TIC sur la santé au travail, question peu abordée par la littérature. Les auteurs examinent les éléments d'un paradoxe : un accroissement des revendications sur la santé au travail alors que les entreprises utilisent des TIC réputées être des technologies « douces ». Les auteurs formulent quatre hypothèses heuristiques pour comprendre ce phénomène et les utilisent pour analyser un terrain empirique : l'introduction d'un système de guidage vocal dans une société logistique. Ils dégagent de ce cas des interprétations générales montrant que si l'usage de la technologie tend à simplifier le travail et à rationaliser le geste professionnel, il conduit à accélérer et répéter les efforts, ce qui accroît la densité et la pénibilité du travail.

Date: 2011-05-01
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Published in Revue Française de Gestion, 2011, 37 (214), 107-125 p

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