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Dialogue de gestion: et si on parlait plutôt du RAF ? Des insuffisances du smart data à l'émergence d'une culture du reste à faire

Christophe Herriau () and Erwan Ollivier ()
Additional contact information
Christophe Herriau: IGR-IAE Rennes - Institut de Gestion de Rennes - Institut d'Administration des Entreprises - Rennes - UR - Université de Rennes, CREM - Centre de recherche en économie et management - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - UR - Université de Rennes - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Erwan Ollivier: EHESP - École des Hautes Études en Santé Publique [EHESP], IDM - Institut du Management - EHESP - École des Hautes Études en Santé Publique [EHESP]

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Abstract: Les nombreuses fonctions des tableaux de bord de gestion en milieu hospitalier sont difficiles à maintenir dans un contexte d'infobésité significative. Notre enquête longitudinale sur 50 tableaux de bord de pilotage issus du secteur sanitaire et du secteur de médico-social témoignent, dans la continuité des tableaux de bord tendanciels projectifs ayant fait l'objet d'un précédent article, de l'importance de lutter contre une infobésité qui nuit à la qualité décisionnelle et au potentiel d'anticipation de l'établissement. Une première tentation "techniciste" semble émerger, fondée sur le smartdata. Nous prônons davantage dans cet article l'émergence d'analyses synthétiques et prospectives et d'une culture du R.A.F. (Reste A Faire).

Keywords: Tableau bord; Dialogue de gestion; Hôpital; Indicateur gestion; Indicateur gestion hospitalière; Analyse gestion; Décision; Pilotage; Projection; Anticipation; Méthode; Méthodologie; Contrôle de gestion (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019-06
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Citations:

Published in Finances hospitalières , 2019, 136

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