L’influence de la communication interne d’entreprise sur l’engagement des salariés au travail: les apports de l’enquête REPONSE 2011

Cécile Cézanne (), Sabrina Loufrani-Fedida (), Laurence Saglietto and Philippe Luu ()
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Cécile Cézanne: GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - UniCA - Université Côte d'Azur
Sabrina Loufrani-Fedida: COMUE UCA - COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019), GRM - Groupe de Recherche en Management - EA 4711 - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - UniCA - Université Côte d'Azur
Laurence Saglietto: GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - UniCA - Université Côte d'Azur
Philippe Luu: COMUE UCA - COMUE Université Côte d'Azur (2015-2019), GRM - Groupe de Recherche en Management - EA 4711 - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - UniCA - Université Côte d'Azur

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Abstract: Cet article vise à mieux comprendre l'influence de la communication interne d'entreprise, à travers ses pratiques de diffusion, consultation et participation, sur l'engagement des salariés au travail. Pour ce faire, nous avons eu recours aux données de l'enquête REPONSE 2010-2011 réalisée dans la période récente de crise économique et sociale. À partir d'un échantillon de 11 334 salariés de 3 642 établissements français du secteur marchand non agricole, nos résultats montrent une influence positive de la communication interne d'entreprise sur l'engagement des salariés au travail, du point de vue de leur satisfaction au travail, comme du point de vue de leur adhésion aux objectifs de l'entreprise. Nos résultats mettent également en évidence que les pratiques participatives de communication interne sont des leviers du management de l'engagement des salariés au travail. Dès lors, nous recommandons aux dirigeants, DRH, responsables de la communication interne et managers, tout d'abord, d'adopter une communication interne participative et centrée sur les personnes ; ensuite, de renouveler la politique traditionnelle instrumentale de la communication interne en ne la pensant plus de manière isolée et suffisante mais systématiquement combinée à des pratiques interactionnistes et notamment participatives.

Date: 2019-12-02
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Citations:

Published in Revue de Gestion des Ressources Humaines, 2019, 2019/4 - octobre-novembre-décembre (114), pp. 31-51. ⟨10.3917/grhu.114.0031⟩

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DOI: 10.3917/grhu.114.0031

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