CityHub, un prestataire de service de logistique urbaine face au Covid-19, ou comment construire l'après crise en projet Scrum

Cécile Godé () and Pauline Keh
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Cécile Godé: CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - AMU - Aix Marseille Université
Pauline Keh: CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - AMU - Aix Marseille Université

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Abstract: Ce cas étudie la situation d'un Prestataire de Service de Logistique Urbaine, CityHub, confronté aux conséquences économiques et organisationnelles de la crise du Covid-19. Bien que l'entreprise adapte rapidement et efficacement ses pratiques de travail et ses processus opérationnels, son activité est en net recul à la fin de la période de confinement. La directrice générale, Madame Emblas, demande à son directeur de l'innovation, Monsieur Grond, de gérer un projet consacré au développement de solutions qui permettraient à CityHub d'être proactif - et non plus simplement réactif – face aux imprévus. Familier des méthodes agiles, Monsieur Grond décide de faire travailler une petite équipe en mode scrum, hors développement logiciel. Le cas met en scène l'équipe projet, qui va devoir appliquer les principes agiles et la méthode scrum afin d'affiner et de prioriser le backlog produit, de planifier et d'exécuter les sprints, et d'ajuster le planning prévisionnel en fonction des revues de sprint.

Keywords: Gestion de projet; Agile; Agilité; Scrum; Prestataire de service logistique; Logistique du dernier kilomètre; Logistique urbaine; Imprévu; Adaptation aux imprévus (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020-10
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Published in 2020

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