Faire face au comportement de showrooming: le cas Castorama

Lydie Belaud () and Sandrine Heitz-Spahn ()
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Lydie Belaud: CEREFIGE - Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - UL - Université de Lorraine
Sandrine Heitz-Spahn: CEREFIGE - Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - UL - Université de Lorraine

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Abstract: Castorama est une enseigne de grande distribution de bricolage, de décoration et d'amélioration de la maison. Avec un réseau de 103 magasins en France, 64 en Pologne et 17 en Russie, Castorama réalise un chiffre d'affaires de 2 900 280 900 euros en 2017 et possède 20 % de part de marché sur le marché du bricolage français. Malgré sa position sur le marché du bricolage, Castorama doit cependant faire face au showrooming c'est-à-dire le comportement d'un consommateur qui visite un magasin physique pour rechercher de l'information sur un produit puis achète ce produit auprès d'un concurrent, sur le web (Gensler et al., 2017).

Keywords: Showrooming; Comportement du consommateur; Distribution (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019-11-04
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Published in 2019

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