La mesure, panacée ou écueil de la réponse aux situations extrêmes ? Le cas du masque pendant la première vague de Covid-19 en France

Anouck Adrot, Alexis Tsoukias () and Isabelle Bouty
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Anouck Adrot: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Alexis Tsoukias: LAMSADE - Laboratoire d'analyse et modélisation de systèmes pour l'aide à la décision - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Isabelle Bouty: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, CEROS - Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie - UPN - Université Paris Nanterre

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Abstract: Pour faire face à des situations très évolutives, incertaines et risquées, les organisations tendent à fonder leurs décisions sur la mesure. Il est vrai que cette dernière, par son apparente objectivité, peut aider les organisations à transmettre une représentation neutre et dépassionnée de la réalité. Toutefois, mesurer est une pratique complexe. Aussi nous avons observé comment les organisations ont mobilisé la mesure dans la gestion des masques durant la première vague épidémique de la Covid-19 en France en 2020. Les organisations étudiées ont, à certains moments, utilisé la mesure avec neutralité. À d'autres, elles l'ont associée à des émotions, rhétoriques et sujets divergents. Elles ont communiqué ce faisant des représentations radicalement différentes d'une même situation. La mesure, tout aussi objective qu'elle soit, ne fédère donc pas toujours en situation extrême. Charge aux organisations de s'adapter à ses effets potentiellement clivants.

Keywords: Covid-19; indicateurs; représentations; adaptation des organisations (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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Citations:

Published in Covid-19 | Regards Croisés sur la Crise, pp.38-40, 2021

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