Auf dem Weg zur Integration von Qualität in theoretische Akzeptanzmodelle: Ein erweiterter Modellvorschlag für E-Learning-Dienste

Towards integrating quality in theoretical models of acceptance: An extended proposed model applied to e‐learning services

Andrea Cristina Micchelucci Malanga, Roberto Carlos Bernardes, Felipe Mendes Borini, Rafael Morais Pereira and Dennys Eduardo Rossetto
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Andrea Cristina Micchelucci Malanga: ETEP - University Center
Roberto Carlos Bernardes: Centro Universitario da FEI - Faculty of Industrial Engineering – FEI
Felipe Mendes Borini: FEA - Université de Sao Paulo
Rafael Morais Pereira: UNIB - Ibirapuera University

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Abstract: Die Nutzung von E-Learning-Diensten nimmt in verschiedenen Kontexten zu, insbesondere in der COVID-19-Pandemie. Diese Studie zielt darauf ab, die Akzeptanz und Absicht von Studenten zu untersuchen, Learning Management Systems (LMSs) für die Hochschulausbildung in Brasilien zu verwenden, wobei das erweiterte Technologieakzeptanzmodell (UTAUT) verwendet wird, das ein Qualitätskonstrukt integriert, das aus dem Servicequalitätsbewertungsmodell (ServQual) adaptiert wurde. Durch Befragung einer großen Stichprobe (n = 1237) von Studierenden in Brasilien mittels Fragebögen untersuchen wir das Verhalten der Nutzer hinsichtlich der Faktoren, die die Technologieakzeptanz und die Intention der Nutzung in einem E-Learning-System beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Absicht, ein LMS zu benutzen, von den unterstützenden Bedingungen (sachkundig, praktikabel und einfach zu bedienen), sozialem Einfluss (bemerkenswert, Präferenz für die Verwendung und Relevanz), Gewohnheit (routiniert, unterhaltsam und unterhaltsam) und Qualität (zuverlässig, greifbar) beeinflusst wird , Reaktionsfähigkeit und Sicherheit), aber nicht für die Leistungserwartung (Agilität, Wissen und Produktivität). Unsere Forschungsergebnisse legen nahe, das Modell in verschiedenen Universitäten und Ländern zu replizieren, um potenzielle Unterschiede zu verstehen

Keywords: E-Learning; erweiterte Technologieakzeptanzmodelle; ServQual; UTAUT; e-learning; extended technology acceptance models; aprendizaje electrónico; modelos de aceptación de tecnología extendida; apprentissage en ligne; modèles d'acceptation technologique étendue; modelos estendidos de aceitação de tecnologia; 电子学习; 扩展的技术接受模型; 服务质量; 犹他州 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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Published in British Journal of Educational Technology, inPress, ahead-of-print, ahead-of-print (ahead-of-print)

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