Quelle caractérisation du savoir-être ? Une revue de la littérature en deux temps

Frédéric Faure and Alain Cucchi ()
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Frédéric Faure: CEMOI - Centre d'Économie et de Management de l'Océan Indien - UR - Université de La Réunion
Alain Cucchi: CEMOI - Centre d'Économie et de Management de l'Océan Indien - UR - Université de La Réunion

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Abstract: Malgré une très large utilisation, sous différents vocables, la notion de savoir-être est encore mal cernée. Cet article vise à en clarifier le concept et à en identifier les différentes dimensions sur la base d'une revue de la littérature menée en deux temps. Une première approche nous a permis de recenser les différentes définitions en vigueur et d'en souligner les divergences. Afin d'approfondir notre exploration conceptuelle, dans une seconde phase de notre analyse de la littérature, nous avons constitué un corpus de 39 références puisées dans des travaux académiques en sciences de gestion, en sciences de l'éducation et en psychologie, complétées par des rapports professionnels. Les différentes occurrences collectées ont été réparties par codage thématique dans vingt-huit catégories émergeant de l'analyse de contenu. Nous avons ensuite procédé à une analyse quantitative par factorisation et échelonnement multidimensionnel (MDS) nous permettant d'en caractériser les relations conceptuelles et de les regrouper en huit dimensions réparties dans deux grands volets : les ressources personnelles et les comportements. Une grille de caractérisation du savoir-être présentant toute la diversité de la notion a ainsi émergé. La discussion questionne le rôle du contexte d'application dans la sollicitation des dimensions du savoir-être en situation et le développement des pratiques professionnelles associées.

Date: 2020
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Published in RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise, 2020, n°39 (2), pp.3. ⟨10.3917/rimhe.039.0003⟩

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DOI: 10.3917/rimhe.039.0003

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