L'apprentissage organisationnel de la compétence interculturelle

Anne Bartel-Radic () and Robert Paturel
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Anne Bartel-Radic: IREGE - Institut de Recherche en Gestion et en Economie - USMB [Université de Savoie] [Université de Chambéry] - Université Savoie Mont Blanc
Robert Paturel: ERMMES - Laboratoire d'Etudes et de Recherche Méditerranéennes en Management des Entreprises - UTLN - Université de Toulon

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Abstract: Quels sont les processus par lesquels une organisation acquiert une compétence interculturelle (apprend à comprendre et à s'adapter à la spécificité des situations interculturelles auxquelles elle est confrontée dans ses activités internationales) ? Une démarche inductive basée sur sept mini-cas et une étude de cas approfondie montre que l'acquisition d'une compétence interculturelle organisationnelle passe par la diversité culturelle interne à l'organisation, et ce à travers deux processus distincts. Si la diversité est ancrée dans une structure polycentrique, la compétence relationnelle des équipes locales sur leur marché confère à l'organisation dans son ensemble une compétence interculturelle. La mise en place de cette structure correspond à un apprentissage organisationnel en simple boucle. Si les groupes culturels dans l'organisation sont en interaction, la diversité culturelle permet la réalisation d'apprentissages interculturels par les membres de l'organisation. Ce processus correspond à un apprentissage organisationnel en double boucle, car les valeurs et les représentations des salariés de l'entreprise ont été modifiés.

Keywords: Compétence interculturelle; apprentissage organisationnel; compétence organisationnelle (search for similar items in EconPapers)
Date: 2006
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Citations:

Published in Recherches en sciences de gestion, 2006, 57, pp.55-86

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