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Le développement d’une capacité de résilience organisationnelle au sein d’une HRO par l’émergence d’un système de connaissances

Nicolas Remond (), Loubna Echajari () and Amel Attour ()
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Nicolas Remond: Tech-CICO - TECHnologies pour la Coopération, l’Interaction et les COnnaissances dans les collectifs - LIST3N - Laboratoire Informatique et Société Numérique - UTT - Université de Technologie de Troyes
Loubna Echajari: Tech-CICO - TECHnologies pour la Coopération, l’Interaction et les COnnaissances dans les collectifs - LIST3N - Laboratoire Informatique et Société Numérique - UTT - Université de Technologie de Troyes
Amel Attour: GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (1965 - 2019) - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - UniCA - Université Côte d'Azur

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Abstract: Ce papier examine le lien entre la gestion des connaissances et le développement d'une capacité de résilience organisationnelle au travers d'une étude qualitative conduite au sein d'une organisation à haute fiabilité (HRO). L'objectif est ainsi d'analyser et de comprendre comment la capacité de résilience d'une HRO se construit par l'intermédiaire de processus de gestion de connaissances. En étudiant des processus au sein de différentes approches de gestion des connaissances, notre analyse fait ressortir que leur organisation amène à l'émergence d'un système de connaissances. Cette émergence va reposer notamment sur une capacité d'anticipation, ainsi que des changements organisationnels induits par des facteurs environnementaux et organisationnels. À travers une étude de cas qualitative, l'implication de nos résultats est de souligner que le système de connaissances va permettre une décentralisation et une robustesse de la gestion des connaissances dans le temps, tout en garantissant la flexibilité de l'architecture des connaissances, et en renforçant l'habilité d'anticipation grâce à l'acquisition de connaissances. Ce qui va être crucial à la continuité de l'activité de l'organisation, à sa préparation et à sa gestion sur le long terme des risques afférents, augmentant ainsi sa résilience.

Keywords: Gestion des connaissances; système de connaissances; résilience organisationnelle; capacités; organisation à haute fiabilité (HRO); Gestion des connaissances système de connaissances résilience organisationnelle capacités organisation; organisation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022-06-22
Note: View the original document on HAL open archive server: https://hal.science/hal-03761932
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Citations:

Published in XVème Colloque AGeCSO Ecosystèmes, Connaissances, Innovation et Territoires, Jun 2022, Nice, France

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