S’engager, certes ! Mais pourquoi et comment ? ». Comment concilier sens de l’engagement et participation des clients-sociétaires dans une coopérative: le cas Enercoop Languedoc-Roussillon

Alix Poels () and Lorreine Petters ()
Additional contact information
Alix Poels: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 - Université Gustave Eiffel
Lorreine Petters: GRESEC - Groupe de Recherche sur les Enjeux de la Communication - UGA - Université Grenoble Alpes

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Abstract: Les organisations alternatives citoyennes (Béji-Bécheur et al., 2021) représentent des formes originales d'engagement des consommateurs. Malgré le soutien des consommateurs au projet de ces organisations, la participation aux actions nécessaires à leur développement n'est pourtant pas toujours acquise. En nous appuyant sur une méthodologie qualitative compréhensive et en mobilisant un cadre d'analyse issu de la philosophie pragmatiste dans lequel la participation est conçue comme un continuum d'expériences (Zask, 2011), nous mettons au jour des conditions venant freiner, encourager et affermir la participation des consommateurs. Les résultats montrent que les dispositifs participatifs gagneraient à être co-construits par leurs membres. Des aspects souvent envisagés comme secondaires dans les démarches participatives, comme la sociabilité au sein des collectifs et la reconnaissance des individus, mériteraient également d'être pensés au premier plan.

Date: 2022
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Published in Carnets de la Consommation, 2022, ⟨10.48748/BEJA-YQ98⟩

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DOI: 10.48748/BEJA-YQ98

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