DIGITAL IN-STORE: LA REVANCHE DES MAGASINS PHYSIQUES

Gilles Paché ()
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Gilles Paché: CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon

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Abstract: Alors que d'aucuns évoquent la mort à venir du magasin physique, qui serait condamné par la montée en puissance de la vente en ligne, surtout depuis la pandémie de Covid-19, de nombreuses enseignes investissent massivement dans des outils numériques et, plus largement, optent pour ce que l'on dénomme le digital in-store. La stratégie de digitalisation interroge de nombreux observateurs sur le commerce de demain. Afin d'y voir plus clair dans ce qui peut s'apparenter à un « maquis » de pratiques, l'article suggère une catégorisation fondée sur les trois objectifs de la digitalisation pour les distributeurs : la valorisation de la commodité, de l'immersion ou de l'optimisation.

Keywords: Digitalisation; Distribution; Magasins physiques; Outils numériques (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-01
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Published in Management & Data Science, 2023, 7 (1), ⟨10.36863/mds.a.22259⟩

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DOI: 10.36863/mds.a.22259

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