Experiential learning in extreme situations: the case of the École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers in managing the reception and accommodation of returnees from Wuhan

L'apprentissage expérientiel en situation extrême: le cas de l'École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers pour la gestion de l'accueil et de l'hébergement des rapatriés de Wuhan

Jossou Markolf (), Gautier Anaïs (), Hernandez Solange () and Tiberghien Bruno ()
Additional contact information
Jossou Markolf: AMU IMPGT - Institut de management public et de gouvernance territoriale - AMU - Aix Marseille Université, CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon, AMU - Aix Marseille Université
Gautier Anaïs: CERISC - Centre d'études et de recherche interdisciplinaires sur la Sécurité civile - Ensosp - École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs Pompiers, ENSOSP
Hernandez Solange: AMU IMPGT - Institut de management public et de gouvernance territoriale - AMU - Aix Marseille Université, CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon, AMU - Aix Marseille Université
Tiberghien Bruno: AMU IMPGT - Institut de management public et de gouvernance territoriale - AMU - Aix Marseille Université, CERGAM de Toulon - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille/Equipe de recherche de Toulon - CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon - IAE Toulon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Toulon - UTLN - Université de Toulon, AMU - Aix Marseille Université

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Abstract: This article concerns the management and reception of returnees from Wuhan to Ensosp (France) at the beginning of the COVID19 pandemic in China. It contributes to shed light on the improvisation processes in times of uncertainty in order to draw lessons that may be useful to managers. We have thus been able to identify that in extreme situations, the response to the unexpected can give rise to experiential learning cycles (Kolb, 2014). We propose to consider them as rapid cycles of microlearning taking place in a constrained environment (resource constraints, short reaction time). These microlearnings take place in interactions between individuals within organizations.

Keywords: experiential learning; improvisation; civil security; extreme situation; apprentissage expérientiel; sécurité civile; situation extrême (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021-06-01
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Published in Gestion et management public [2012-..], 2021, Numéro spécial, pp.119-126

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