Management intégré: utilisation, possibilités et limites dans un établissement sanitaire suisse

Nicolas Walther, Michael Gross and Renaud Petit ()
Additional contact information
Nicolas Walther: Clinique La Lignière (Suisse)
Michael Gross: Clinique La Lignière (Suisse)
Renaud Petit: ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations - Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

Post-Print from HAL

Abstract: Nous souhaitons faire un retour d'expérience ainsi qu'un bilan de l'intégration du management socio-économique (MASE), avec l'utilisation de tous les outils de la démarche, au sein d'un établissement sanitaire depuis plusieurs années. Nous avons construit ce que nous nommons le management intégré. Il s'agit d'une mixité concrète entre le MASE et une démarche qualité. L'approche de la Clinique La Lignière est évidemment centrée sur les besoins du client. Mais, pour nous, c'est un patient et cela reste un patient. Autour de lui, nous allons apporter un certain nombre de prestations que l'on va vendre. Ces prestations se déclinent tout d'abord en termes d'enseignement, d'éducation thérapeutique, en termes de soins physiques et psychiques, en s'appuyant sur l'Evidence Based Medicine, c'est-à-dire une approche à partir d'une alimentation saine, et d'un environnement aussi adéquat que possible pour favoriser l'activité physique. Enfin, elles se déclinent aussi en termes de valeurs, par une approche spirituelle, importante pour nous, qui permet d'offrir un encadrement complet que nous appelons holistique ou globale.

Date: 2017-10-19
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in In Henri Savall,; Véronique Zardet (éd.). Innovation commerciale : tous vendeurs dans les organisations, EMS Editions, pp.56-65, 2017, Économie et société / Management socio-économique et recherche-intervention, ⟨10.3917/ems.saval.2017.01.0056⟩

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-04002815

DOI: 10.3917/ems.saval.2017.01.0056

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().