Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente

Jean-François Lemoine ()
Additional contact information
Jean-François Lemoine: UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM Sorbonne - Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management - UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, ESSCA Research Lab - ESSCA - ESSCA – École supérieure des sciences commerciales d'Angers = ESSCA Business School

Post-Print from HAL

Abstract: Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente Résumé L'objectif de ce papier est de montrer que l'influence de l'atmosphère du point de vente sur le comportement du consommateur doit être appréhendée non seulement à partir des facteurs d'ambiance mais également à l'aide du design d'environnement et des dimensions sociales de l'environnement. Suite à une étude empirique menée auprès de 200 clients de Planète Saturn et à l'analyse des interactions entre variables atmosphériques, nous confirmons l'impact des composantes environnementales sur les actions entreprises par les clients (temps de présence dans le magasin et montant d'achat effectué) et sur leurs émotions (plaisir ressenti durant la visite, degré d'éveil à l'intérieur du point de vente).

Keywords: atmosphere's sales outlet; consumer behavior; emotional responses; design; ambient factors; sales outlet's social environment; offer's reenchantment; Atmosphère du point de vente; comportement du consommateur; réactions émotionnelles; facteurs d'ambiance; environnement social du magasin; réenchantement de l'offre. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2003
Note: View the original document on HAL open archive server: https://hal.science/hal-04029854v1
References: View references in EconPapers View complete reference list from CitEc
Citations:

Published in Revue Française du Marketing, 2003, 194 (4), pp.83-101

Downloads: (external link)
https://hal.science/hal-04029854v1/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-04029854

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().