L’IA, LES MUTATIONS DU TÉLÉMARKETING ET L’ÉCOLOGIE

Thomas Michaud ()
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Thomas Michaud: ISI - Centre de recherche sur l’Innovation et les Stratégies Industrielles - ULCO - Université du Littoral Côte d'Opale

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Abstract: Le métier de téléconseiller pourrait disparaître dans les prochaines années, remplacé par des chatbots. Les imaginaires du futur du marketing révèlent les peurs et aspirations de la société face à l'IA et mènent à repenser en profondeur la manière de vendre les nouveaux produits.

Keywords: Innovation; Intelligence artificielle; Marketing (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-03-21
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Published in Management & Data Science, 2023, Intelligence artificielle & Management, 7 (2), ⟨10.36863/mds.a.23348⟩

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DOI: 10.36863/mds.a.23348

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