Quelle(s) stratégie(s) pour faire face à une crise de réputation ?

Eric Julienne ()
Additional contact information
Eric Julienne: LITEM - Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363) - UEVE - Université d'Évry-Val-d'Essonne - Université Paris-Saclay - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris], UEVE - Université d'Évry-Val-d'Essonne

Post-Print from HAL

Abstract: Quelles sont les stratégies de réponse à une crise de réputation de marque ? Quelles postures et quelles réponses permettent de contenir la crise ?

Keywords: Crise de réputation; Stratégie de réponse; Minimisation; Négation; Excuse; Action corrective; Compensation; Bouc-émissaire (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-06-01
Note: View the original document on HAL open archive server: https://hal.science/hal-04243985v1
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in 2023

Downloads: (external link)
https://hal.science/hal-04243985v1/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-04243985

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().