Réflexions sur les éléments perturbateurs du contrat psychologique en EHPAD

Khaled Sabouné ()
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Khaled Sabouné: CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon, AMU IMPGT - Institut de management public et de gouvernance territoriale - AMU - Aix Marseille Université

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Abstract: Cet article vise à contribuer au développement des travaux portant sur la période post-perturbation du contrat psychologique (CP) des salariés opérationnels des EHPAD. Dans ce but, nous avons réalisé une recherche-action dans un établissement privé à but non lucratif. Cette recherche permet d'identifier sept éléments perturbateurs du CP et montre comment les échanges sur ceux-ci entre les membres de l'EHPAD peuvent contribuer à la création d'un « contrat psychologique consensuel » dont les obligations réciproques sont clarifiées et approuvées par toutes les fonctions de l'établissement. Elle pointe également les difficultés des managers à honorer leurs obligations liées à l'organisation du travail et au management d'équipe. Cette recherche montre enfin l'utilité de la méthode de la recherche-action et le rôle que peut jour la communication interpersonnelle dans la mise en place des actions permettant d'atténuer les conséquences négatives de la perturbation du CP

Keywords: Contrat psychologique; EHPAD; Relation managériale; Communication interpersonnelle (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-11-09
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Published in Politiques et Management public, 2023, 40 (3), pp.339-355. ⟨10.3166/pmp.40.2023.0020⟩

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DOI: 10.3166/pmp.40.2023.0020

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