La formation à l'intelligence relationnelle et émotionnelle: une approche polyphonique et dramaturgique

Catherine Maman () and Rebecca Dickason ()
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Catherine Maman: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12
Rebecca Dickason: CREM - Centre de recherche en économie et management - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - UR - Université de Rennes - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, UR - Université de Rennes

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Abstract: Ce poster présente un cours d'« Intelligence relationnelle et émotionnelle », porté par deux intervenantes, et proposé aux étudiant.e.s de Master 2 GRH TTO (Transformation du Travail et des Organisations) à l'université Gustave Eiffel (IAE-Paris Est). Le public est composé d'étudiant.e.s en formation initiale, continue et en alternance, futurs managers en situation de responsabilités RH, qui seront, de facto, amenés à identifier et à gérer toutes sortes de « situations difficiles » : conflit avéré, tension larvée, harcèlement moral, interlocuteur furieux à apaiser, acteurs opposants à gérer dans un collectif de travail, etc. autant de situations émotionnellement chargées qui illustrent certaines facettes des dimensions parfois oubliées dans les organisations (Chanlat, 1990). Notre innovation pédagogique réside dans l'articulation d'une double approche : « polyphonique et dramaturgique ». Polyphonique, tant par la présence de deux intervenantes que par la variété des modalités pédagogiques développées à l'endroit de la formation à l'intelligence relationnelle/émotionnelle. Dramaturgique, parce que les étudiant.e.s font leur apprentissage émotionnel par des mises en action (étymologiquement, « drama » signifie « action » en grec) qui les amènent à vivre différents états émotionnels (de manière sécurisée par le cadre bienveillant et respectueux scandé régulièrement par les intervenantes). Le message que nous souhaitons faire passer est que travailler avec ses émotions, comme jouer sur une scène théâtrale , ce n'est pas ressentir une émotion et ce n'est pas non plus faire semblant, c'est faire vrai, c'est faire juste (Stanislavski, 1939/2015) en tenant à distance le ressenti émotionnel quand il est douloureux.

Date: 2023-01-05
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Citations:

Published in Sixièmes journées de pratique et de recherche du groupe thématique « Méthodes et Approches Créatives et Critiques de l’Apprentissage et de la formation au Management » Thématique : Sens, non-sens et contresens de l’enseignement du management : Comment former des managers davantage incarnés et plus soucieux de l’éthique, Jan 2023, Rennes, France

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