Une police manuelle ou mécanique ? Etude des effets de la police de caractère des sites web sur les réactions des internautes

Raouf Zafri (), Jean-François Lemoine () and Claudia Luccioni
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Raouf Zafri: PRISM Sorbonne - Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management - UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

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Abstract: L'objectif de cette recherche est d'examiner comment le choix de la police de caractère sur les sites web marchands influence les réactions des internautes. Les résultats d'une étude qualitative (avec 12 individus) et d'une étude expérimentale (121 participant) révèlent que l'utilisation d'une police de caractère manuscrite, bien qu'elle offre une lisibilité perçue moins importante que celle d'une police mécanique, génère une perception de présence sociale plus élevée, une meilleure esthétique visuelle du site, une perception plus favorable de la qualité des produits et une intention comportementale plus forte. Ainsi, cet article contribue à enrichir la littérature sur l'atmosphère en ligne et sensibilise les gestionnaires aux répercussions de leurs choix de police d'écriture.

Keywords: Police de caractère; présence sociale perçue; esthétique perçue; lisibilité perçue; qualité perçue des produits; atmosphère des sites web (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024-05-27
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Published in 29ème conférence de l'Association Information et Management, May 2024, Montpellier, France

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