ROLE ET INFLUENCE DE LA MARQUE EMPLOYEUR ET DE L'IDENTIFICATION ORGANISATIONNELLE SUR LA FIDELITE DU COLLABORATEUR: DES MECANISMES A

Romuald Grouille ()
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Romuald Grouille: UT - Université de Tours, VALLOREM - Val de Loire Recherche en Management - UO - Université d'Orléans - UT - Université de Tours

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Abstract: Bien que la marque employeur (ME) soit présentée comme un outil de fidélisation, très peu d'études ont pu empiriquement attester de ce lien. De surcroit, les rares travaux disponibles ne permettent pas d'appréhender les mécanismes sous-jacents à ce processus. Via une étude quantitative, cet article étudie l'influence de la ME et de ses dimensions sur la fidélité auprès de deux sous populations distinctes : des nouveaux entrants d'une organisation (n=613) et des collaborateurs expérimentés (5 ans) avant leur choix de renouvellement contractuel (n=506). Cette relation est testée de façon directe mais aussi indirecte par le processus d'identification à l'organisation (IO) dont est postulé le rôle médiateur en tant que facteur facilitant d'intégration des caractéristiques de l'employeur (ME) à la définition de soi (IO). Les résultats permettent d'observer une influence significative de la ME, tant sur la fidélisation que l'identification. Les effets constatés varient fortement selon les dimensions considérées, de même que selon les étapes de carrière.

Date: 2023-11-30
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Published in 4ème journée de recherche Marketing et Ressources Humaines, GIT AFM Mkt-RH ; IAE Paris 1 Panthéon Sorbonne, Nov 2023, Paris, France

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