L'inattendu, une ressource pour le stratège dans l'organisation résiliente
Claude Rochet and
Anaïs Saint Jonsson ()
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Anaïs Saint Jonsson: AMU IMPGT - Institut de management public et de gouvernance territoriale - AMU - Aix Marseille Université, CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon
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Abstract:
Loin d'être un facteur de risque, l'inattendu peut être une ressource dès lors qu'il contribue à la résilience de l'organisation. L'inattendu est un accroissement brutal de la complexité de l'environnement qui requiert un accroissement de la complexité interne de l'organisation, qui s'acquiert par des processus d'apprentissage qui ont été modélisés par les recherches sur les organisations à haute fiabilité (HRO). Ces principes, développés dans les organisations à haut risque, s'appliquent à toutes les organisations publiques qui aspirent à la fiabilité.
Keywords: haute fiabilité organisationnelle; complexité; HRO (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014-10-01
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Citations:
Published in La stratégie des organisations de l'Etat Contexte d'analyse, paramètres de décision et gestion du changement, Presses de l'Université du Québec, 2014, 9782760540798
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