Intelligence artificielle et performance socio-économique: le rôle du consultant interne appliquant la recherche-intervention dans l’évolution des compétences et des services. Cas d’un cabinet d’expertise comptable

Mélanie Giraudet ()
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Mélanie Giraudet: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

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Abstract: La profession de l'expertise comptable, représentée en majeure partie par des cabinets comptables de toutes tailles, fait face à une révolution incontournable dans son cœur de métier : l'avènement de l'intelligence artificielle. La digitalisation des cabinets existe depuis maintenant plusieurs années et les pousse à revoir leurs méthodes de travail, avec par exemple de nouveaux processus permettant un traitement plus efficace des données transmises. L'intelligence artificielle place les dirigeants face à de nouveaux enjeux, dont la disparition de missions de base telles que la saisie ou le lettrage, entrainant une évolution nécessaire des compétences des professionnels de la comptabilité et des services proposés. Notre étude s'appuie sur le cas d'un cabinet d'expertise comptable existant depuis 1975 qui se confronte à la digitalisation et à l'implantation de l'intelligence artificielle dans ses missions. Le passage à un nouveau logiciel-métier innovant, puisque doté d'une intelligence artificielle, est un défi depuis plus de deux ans pour les dirigeants et les collaborateurs. Nous allons montrer comment notre intervention en tant que consultant interne et doctorant appliquant la recherche-intervention socio-économique peut accompagner ces changements et permettre une transformation pérenne des compétences et des missions.

Keywords: Expertise comptable; Digitalisation; Consultant interne (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024-04-03
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Published in ADERSE - RSE et coopération, ADERSE, Apr 2024, Bordeaux, France

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