L'innovation inclusive

Estelle Peyrard () and Cécile Chamaret
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Estelle Peyrard: CRG I3 - Centre de recherche en gestion I3 - X - École polytechnique - IP Paris - Institut Polytechnique de Paris - I3 - Institut interdisciplinaire de l’innovation - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Cécile Chamaret: CRG I3 - Centre de recherche en gestion I3 - X - École polytechnique - IP Paris - Institut Polytechnique de Paris - I3 - Institut interdisciplinaire de l’innovation - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Souvent, via leurs produits et services, les entreprises ciblent des utilisateurs ayant des capacités, des revenus et un mode de vie standards, oubliant des pans entiers de la population. L'innovation inclusive cible les publics exclus de l'innovation (personnes en situation de handicap ou de précarité, personnes âgées, etc.) et répond à leurs besoins en les impliquant dans le processus de conception de l'innovation. La démarche d'innovation inclusive n'est cependant pas une démarche réservée aux publics exclus. Ces publics étant bien souvent des utilisateurs extrêmes, ils révèlent des besoins latents chez le grand public et permettent d'améliorer le confort d'usage pour tous.

Keywords: inclusion/exclusion co-conception conception universelle innovation inversée; inclusion/exclusion; co-conception; conception universelle; innovation inversée (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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Published in Marketing pour une société responsable, Association Française de Maketing, 2021

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