EconPapers    
Economics at your fingertips  
 

L’appropriation du Progiciel de Gestion Intégré: les actions de médiation menant aux pratiques attendues par l’équipe projet », 12ème Conférence de l’AIM

Nelly Massard ()
Additional contact information
Nelly Massard: COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne

Post-Print from HAL

Abstract: Ce papier présente les résultats d'une recherche doctorale sur le processus d'appropriation de l'ERP par l'utilisateur qui n'a pas participé à sa conception : l'utilisateur final (UF). L'objectif a été d'analyser les facteurs qui influencent ce processus vers les bonnes pratiques attendues par les membres de l'équipe projet. Après une exploration théorique de l'appropriation en Sciences Humaines et Sociales et une étude de la littérature sur l'ERP en Sciences de Gestion, un modèle conceptuel de l'appropriation de l'ERP a été proposé. Il a permis de guider l'investigation empirique, réalisée auprès d'une entreprise industrielle implantant SAP/R3. Le modèle, à un niveau individuel, montre que le processus d'appropriation de l'UF débute par ses représentations des situations d'utilisation de l'ERP. Les résultats de la recherche révèlent alors qu'il existe trois états possibles de départ du processus d'appropriation. Et, ils soutiennent la thèse, qu'en fonction de l'état de départ, c'est par l'interdépendance de facteurs individuels, contextuels, technologiques et par des actions mises en place par des acteurs, que le processus va donner lieu aux pratiques attendues par l'équipe projet. Un modèle intégrateur reprenant ces résultats est proposé.

Keywords: Appropriation facteur d'influence ERP utilisateur final bonnes pratiques Appropriation factor of influence ERP final user best practices L'appropriation; Appropriation; facteur d'influence; ERP; utilisateur final; bonnes pratiques Appropriation; factor of influence; final user; best practices L'appropriation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007-06-18
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in AIM, Jun 2007, Lausanne, France

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-04721591

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().

 
Page updated 2025-03-19
Handle: RePEc:hal:journl:hal-04721591