Les effets du scepticisme du consommateur face à la publicité sur le processus de persuasion

Julie Boyer Dumont ()
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Julie Boyer Dumont: COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne

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Abstract: Alors que les managers cherchent à capitaliser au mieux l'importance de leurs marques, les consommateurs se montrent de plus en plus méfiants face aux discours et offres des entreprises. Ce numéro présente des méthodes, outils et concepts, en marketing, permettant une meilleure compréhension du nouveau consommateur ainsi qu'une gestion innovante des marques. Sont abordés le scepticisme du consommateur, la personnalité de la marque, la gestion de ses extensions, son importance du point de vue du consommateur...

Date: 2010-07-01
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Published in Relations à la marque et marques de la relation : Regards croisés sur le management relationnel de la marque, L'Harmattan, 2010, 978-2-296-12179-9

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