Comment devenir un client plus attractif et plus performant grâce à l’évaluation inversée, un mode de contrôle singulier générateur de confiance

Natacha Trehan and Sandrine Falcy ()
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Natacha Trehan: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA [2016-2019] - Université Grenoble Alpes [2016-2019], CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes
Sandrine Falcy: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes

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Date: 2022
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Published in Finance contrôle stratégie, 2022, ⟨10.4000/fcs.9425⟩

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DOI: 10.4000/fcs.9425

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