Comment devenir un client plus attractif et plus performant grâce à l'évaluation inversée: un mode de contrôle singulier générateur de confiance

N. Trehan and Sandrine Falcy ()
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N. Trehan: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA [2016-2019] - Université Grenoble Alpes [2016-2019], CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, UGA [2016-2019] - Université Grenoble Alpes [2016-2019], Management, entrepreneuriat, innovation - CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UPMF - Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Sandrine Falcy: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes

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Date: 2022
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Published in Finance contrôle stratégie, 2022, 25 (2), pp.1-31

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