Revue de littérature: handicaps, technologies de l'information et de la communication et technologies d'assistance informatiques dans l'entreprise

Julie Fardeau (), Serge Amabile () and Nathalie Richebé ()
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Julie Fardeau: CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon
Serge Amabile: CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon
Nathalie Richebé: CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille - AMU - Aix Marseille Université - UTLN - Université de Toulon

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Abstract: Aujourd'hui, les problématiques autour des salariés handicapés et du management du handicap occupent une place importante en société comme en entreprise. Malgré leur but premier de faciliter le travail des utilisateurs (handicapés ou non), la littérature relève que les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) ainsi que les Technologies d'Assistance Informatiques (TAI) amènent parfois des difficultés. L'objectif de cette revue de littérature est d'investiguer la dualité aide/difficultés avec la question de recherche : comment les employés handicapés perçoivent et utilisent les TIC/TAI dans le cadre professionnel ? Notre travail soulève que la perception des employés handicapés sur les TIC/TAI semble favorable, avec une notion d'aide à la performance, à l'inclusion et à l'égalité. Cependant, des difficultés d'utilisation sont relevées : problèmes de compatibilité, une mise en avant du handicap, technologies pas adaptées, etc. Cette dualité entre les bénéfices perçus et les difficultés rencontrées amène une approche nuancée sur les expériences des employés handicapés avec les TIC/TAI.

Keywords: employés handicapés; technologies; accessibilité numérique; inclusion professionnelle (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024-05-27
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Published in Conférence de l'AIM, May 2024, Montpellier, France

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