La résilience organisationnelle face à l’intelligence artificielle: Examen critique du concept de human in the loop en action

Louis Vuarin and Véronique Steyer
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Louis Vuarin: Métis Lab EM Normandie - EM Normandie - École de Management de Normandie = EM Normandie Business School
Véronique Steyer: CRG I3 - Centre de recherche en gestion I3 - X - École polytechnique - IP Paris - Institut Polytechnique de Paris - I3 - Institut interdisciplinaire de l’innovation - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Le concept de human in the loop (HITL, « humain dans la boucle ») est considéré comme clé pour la résilience des organisations déployant des Intelligences Artificielles (IA). Pourtant, une part croissante de la littérature souligne l'urgence d'en évaluer la pertinence pratique et les limites. Nous y contribuons en nous appuyant sur deux études de cas : un accident mortel provoqué par une voiture autonome et le flash crash boursier de mai 2010 alimenté par le trading à haute fréquence. Nos résultats soulignent plusieurs limites du dispositif HITL. Dans les deux cas, il échoue à encourager les humains à adopter une position de vigilance complémentaire aux capacités calculatoires de la machine. En discussion avec la littérature sur la résilience organisationnelle, nous formulons plusieurs recommandations, notamment la nécessaire introduction d'une formalisation du doute dans l'interfaçage homme-machine. Codes JEL : O32, O33

Keywords: Doute; Hitl; Human in the loop; Intelligence artificielle; Intelligence collaborative; Résilience organisationnelle; Si antifragile; Symbiose homme-machine (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025-01-13
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Citations:

Published in Innovations - Revue d’économie et de management de l'innovation, 2025, 76 (1), pp.239-276. ⟨10.3917/inno.pr2.0183⟩

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DOI: 10.3917/inno.pr2.0183

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