Quand l’intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social: une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste

Marin de la Rochefoucauld () and Adnane Chader
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Marin de la Rochefoucauld: VALLOREM - Val de Loire Recherche en Management - UO - Université d'Orléans - UT - Université de Tours, CRJP - Centre de recherche juridique Pothier - UO - Université d'Orléans
Adnane Chader: CERIIM - Centre de Recherche en Intelligence et Innovation Managériales - Excelia Group | La Rochelle Business School

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Abstract: Notre article explore la manière dont l'intelligence artificielle concourt à la dynamique du dialogue social dans l'entreprise. Pour cela, nous avons mené une étude exploratoire auprès d'une banque coopérative et mutualiste. 34 acteurs impliqués dans le dialogue social en tant que travailleurs, employeur ou acteurs externes à l'entreprise ont été interrogés. Notre collecte de données a été complétée par une observation non participante et une analyse documentaire. Nos résultats permettent d'identifier le rôle joué par l'intelligence artificielle pour renouveler le dialogue social avec les partenaires sociaux et l'élargir dans une vision écosystémique au-delà des frontières traditionnelles de l'organisation.

Keywords: Partenaires sociaux; Intelligence artficielle; Dialogue social (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-09-12
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Citations:

Published in RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise, 2023, n° 51, Vol. 12 (2), pp.25-46. ⟨10.3917/rimhe.051.0025⟩

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DOI: 10.3917/rimhe.051.0025

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