RSE et banques en ligne: le cas du marché sud-coréen

Marc Kouzez (), Ji-Yong Lee (), Gurvan Branellec () and Jaesin Oh ()
Additional contact information
Marc Kouzez: GRANEM - Groupe de Recherche Angevin en Economie et Management - UA - Université d'Angers - AGROCAMPUS OUEST - Institut National de l'Horticulture et du Paysage
Ji-Yong Lee: Audencia Business School
Gurvan Branellec: UCL FLD - Université catholique de Lille - Faculté de droit - ICL - Institut Catholique de Lille - UCL - Université catholique de Lille
Jaesin Oh: Gyeongsang National University

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Abstract: L'adoption des pratiques socialement responsables intéresse de plus en plus les banques à réseaux, mais aussi les banques en ligne. Ces dernières, profitant du contexte sanitaire favorisant la transformation digitale, ont connu un développement remarquable de leurs activités ces dernières années. Différentes des études précédentes, notre étude s'intéresse aux banques en ligne et vise à examiner comment l'intégration de préoccupations économiques, philanthropiques, éthiques, et environnementales à leurs activités affecte leur développement commercial. Les résultats mettent en exergue l'importance des activités socialement responsables dans la fidélisation des clients à travers la réputation de la banque et la confiance de ses clients.

Date: 2023-12-18
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Citations:

Published in Recherches en sciences de gestion, 2023, N° 158 (5), pp.367-395. ⟨10.3917/resg.158.0367⟩

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DOI: 10.3917/resg.158.0367

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