L’ère des services basés sur l'IA: l’optimisation de l’expérience client dans un écosystème de services multi-acteurs (Essai 1: Management de l'expérience client dans un écosystème de services multi-acteurs: enjeux, objectifs et perception envers l'IA)

Saoussan Ben Douissa Terreil
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Saoussan Ben Douissa Terreil: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Organisé sous l'égide de l'afm, l'objectif du colloque doctoral est de favoriser le développement d'une recherche doctorale de qualité au sein de la communauté. Ce colloque doctoral doit donc être vu comme un dispositif d'aide et de soutien aux doctorants.Il a plus précisément pour but de permettre aux doctorants en Marketing de discuter de leurs travaux de recherche avec des professeurs expérimentés dans l'encadrement de doctorants mais aussi de partager leurs préoccupations de recherche avec leurs pairs. Il offre aux doctorants retenus l'opportunité de bénéficier de regards extérieurs, complémentaires à celui de leur directeur de thèse, et d'échanger avec des seniors et des juniors de la recherche en marketing.

Date: 2023-05
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Citations:

Published in Colloque doctoral AFM (Association Française du Marketing), May 2023, Vannes, France

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