Communication orale. Décider en situation ouverte: la compétence située dans les EHPAD hors les murs comme intelligence organisationnelle distribuée

Mohamed Ali Abdelwahed ()
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Mohamed Ali Abdelwahed: CEPN - Centre d'Economie de l'Université Paris Nord - Université Sorbonne Paris Nord, Université Sorbonne Paris Nord

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Abstract: Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) connaissent aujourd'hui des mutations profondes : décloisonnement des parcours, territorialisation des prises en charge, dispositifs hors les murs, pressions réglementaires accrues, raréfaction des ressources humaines et financières. Ces transformations ne relèvent pas uniquement d'une évolution structurelle ; elles modifient en profondeur les régimes de décision au sein des organisations. Dans ce contexte, la décision ne peut plus être pensée comme un acte strictement hiérarchique ou procédural. Elle devient distribuée, contextualisée et largement dépendante des situations concrètes d'intervention. Les professionnels — qu'ils interviennent en établissement ou au domicile — sont amenés à arbitrer en temps réel entre normes institutionnelles, contraintes matérielles, attentes des familles et besoins singuliers des usagers. La compétence mobilisée dans ces arbitrages dépasse les référentiels formels : elle relève d'une intelligence située, ancrée dans l'expérience, l'interprétation et l'ajustement. Ce colloque propose d'interroger les transformations contemporaines de la décision dans les ESSMS à travers une approche interdisciplinaire croisant sciences de gestion, sociologie des organisations, psychologie du travail et théorie de la décision. Il s'agit de comprendre comment les organisations reconnaissent, soutiennent et structurent ces capacités situées, tout en garantissant cohérence stratégique, qualité de service et soutenabilité organisationnelle. En replaçant la décision au cœur des dynamiques territoriales et professionnelles, ce colloque ambitionne d'ouvrir un espace de réflexion sur les nouvelles formes d'intelligence organisationnelle à l'œuvre dans les ESSMS.

Keywords: EHPAD; Compétence in situ; Environnement complexe; Décision (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021-04-21
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Published in Conférence de l'A2ID, L'association A2ID; Université Sorbonne Paris Nord, Apr 2021, Bobigny, France

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