Faux experts, vrais influenceurs: un défi pour les marques

Damien Chaney (), David Moroz () and Magali Trelohan ()
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Damien Chaney: Métis Lab EM Normandie - EM Normandie - École de Management de Normandie = EM Normandie Business School
David Moroz: Métis Lab EM Normandie - EM Normandie - École de Management de Normandie = EM Normandie Business School
Magali Trelohan: Métis Lab EM Normandie - EM Normandie - École de Management de Normandie = EM Normandie Business School, LEGO - Laboratoire d'Economie et de Gestion de l'Ouest - UBS - Université de Bretagne Sud - UBO EPE - Université de Brest - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IBSHS - Institut Brestois des Sciences de l'Homme et de la Société - UBO EPE - Université de Brest - UBL - Université Bretagne Loire - IMT Atlantique - IMT Atlantique - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]

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Abstract: Certains consommateurs, forts de leur expérience avec un type de produit, se perçoivent comme experts au point de se sentir légitimes pour diffuser leur avis tout en rejetant toute information nouvelle. Ce phénomène de dogmatisme acquis peut poser de sérieux problèmes aux marques, notamment sur les réseaux sociaux.

Keywords: Réseaux sociaux; Marketing; Influence; Economie numérique; Influenceurs; Entreprise(s) (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025-07-07
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Published in 2025, ⟨10.64628/AAK.wayhrxr4a⟩

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