Quand « être soi » devient la norme

Marie Greil ()
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Marie Greil: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 - Université Gustave Eiffel

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Abstract: Les normes sociales constituent un levier majeur des politiques de changement comportemental. Dans les organisations, elles ne se limitent pas à orienter des conduites observables : elles travaillent les identités professionnelles et déplacent la conformité vers un « bon style de soi ». Nous posons la question suivante : comment des dispositifs organisationnels mobilisant des normes descriptives et injonctives transforment-ils un changement comportemental managérial en trajectoire d'ajustement identitaire, jusqu'à une « authenticité prescrite » ? À partir d'une enquête qualitative multi-cas (5 organisations françaises ; 22 entretiens) complétée par une autoethnographie, nous proposons un modèle processuel en quatre moments idéal-typiques (D/AD/IP/AN). Les résultats montrent le passage d'une domestication contrainte à l'autodomestication, puis à un isomorphisme personnel, jusqu'à une authenticité normée où « être soi » devient un script évalué. Nous identifions six mécanismes organisationnels qui combinent attentes empiriques (observation des pairs) et attentes normatives (ce qui est jugé attendu) et discutons les effets indésirables (boomerang, exclusion, sorties) et les enjeux éthiques d'une gouvernance des conduites fondée sur les normes.

Keywords: authenticité; subjectivation; contrôle organisationnel; changement comportemental; normes sociales (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026-03-13
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Citations:

Published in 2ᵉ Journée de Recherche en Sciences de Gestion sur Les Changements Comportementaux. Leviers de changement des comportements : dynamiques individuelles et collectives. Focus sur les normes sociales, AgroParisTech, Université Paris-Saclay, AFM, Institut du marketing social, IRG, Mar 2026, Paris, France

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