Diriger par la confiance: les compétences émotionnelles au cœur de la construction d’un climat de confiance

Adnane Chader, Marin de la Rochefoucauld (), Fatima Zohra Ben Hlima and Hayat Sbaï ()
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Adnane Chader: CORHIS - Communication, Ressources Humaines et Intervention Sociale - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UMPV - Université de Montpellier Paul-Valéry
Marin de la Rochefoucauld: UO - Université d'Orléans, VALLOREM - Val de Loire Recherche en Management - UO - Université d'Orléans - UT - Université de Tours - NEOLAiA - NEOLAiA European University = Université Européenne NEOLAÏA

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Abstract: Dans un environnement incertain et complexe, la confiance émerge comme un déterminant crucial de la performance et de la pérennité organisationnelles. La capacité des dirigeants à créer un climat de confiance revêt ainsi un caractère stratégique indispensable pour les entreprises. En ce sens, l'objectif de notre article est donc d'étudier comment les compétences émotionnelles des dirigeants favorisent-elles la création d'un climat de confiance ? Pour cela, nous avons mené une étude qualitative à travers 30 entretiens semi-directifs individuels avec des interlocuteurs exerçant des fonctions de direction. Nos principaux résultats mettent en lumière comment les compétences émotionnelles individuelles des dirigeants peuvent, à travers trois mécanismes convergents, générer des effets systémiques sur l'organisation dans son ensemble créant ainsi un climat organisationnel de confiance.

Keywords: climat de confiance; compétences émotionnelles; gestion des émotions; émotions; leadership; dirigeants (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026-07-01
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Citations:

Published in Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, 2026, XXXII, pp.5-25

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