Orientation relationnelle sociale et autonomie: facteurs explicatifs du choix des mode de contact ?

William Sabadie () and Isabelle Prim-Allaz ()
Additional contact information
William Sabadie: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UPMF - Université Pierre Mendès France - Grenoble 2 - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Isabelle Prim-Allaz: COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne

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Keywords: Orientation relationnelle sociale et autonomie; facteurs explicatifs du choix des mode de contact ? (search for similar items in EconPapers)
Date: 2005
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Published in 1ère journée de Recherche AFM sur la gestion de la relation client dans les activités de service., 2005, France. actes sur cd rom, http://iae.univ-lyon3.fr/iris/actes.html

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