Supply chain management et tableau de bord prospectif: à la recherche de synergies

Joëlle Morana () and Gilles Paché ()
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Joëlle Morana: CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - AMU - Aix Marseille Université
Gilles Paché: CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - AMU - Aix Marseille Université

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Abstract: Face à un environnement de plus en plus complexe et turbulent, des publications relativement onvergentes tendent à indiquer que l'efficacité d'une chaîne logistique globale se mesure à l'aune de son niveau de réactivité, de reconfiguration rapide des processus, d'élimination des gaspillages etd'intelligence. Si un relatif consensus se dégage ainsi sur les facteurs-clés de succès d'un supply chain management, force est de reconnaître que peu de hoses ont été dites et écrites sur les outils de pilotage permettant de les concrétiser. L'article propose un certain nombre de pistes dans cette direction en s'appuyant sur un tableau de bord développé aux Etats-Unis, et dont le couplage avec le modèle World Class Logistics, issu de travaux menés par le Council of Logistics Management, semble prometteur aux auteurs, même si l'appropriation des indicateurs de résultats par les acteurs pose encore de nombreux problèmes.

Keywords: couplage; supply chain management; balanced scorecard; logistique globale; tableau de bord prospectif (search for similar items in EconPapers)
Date: 2000
Note: View the original document on HAL open archive server: https://shs.hal.science/halshs-00259357
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Published in Logistique & Management, 2000, 8 (1), pp.77-88

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