L'utilisation d'indicateurs logistiques: une étude exploratoire via le modèle SCOR

Joëlle Morana ()
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Joëlle Morana: LET - Laboratoire d'économie des transports - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - ENTPE - École Nationale des Travaux Publics de l'État - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: En tant que réseau d'affaires, le supply chain management (SCM) cherche à développer des modèles à même de décrire et évaluer les processus et activités induits par sa mise en oeuvre. C'est dans cette mouvance que souhaite se placer le modèle SCOR. Cet article s'intéresse à la pratique des indicateurs logistiques proposés par ce modèle. Le questionnaire proposé prend appui sur les métriquesde niveau 1 du modèle SCOR. 35 questionnaires sont traités. Les résultats soulignent que -de manière générale- les intitulés des indicateurs du modèle SCORapparaissent abscons et nécessitent une définition explicite en préalable. L'analyse des réponses montre également que dans leur quotidien, les répondants priorisent la justesse de la livraison et la réalisation de la commande. A l'inverse, leur attention semble plus faible quant à la gestion des stocks : rotation et jours d'inventaire.

Keywords: SCOR; indicateur; questionnaire; logistique; supply chain (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
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Citations:

Published in Logistique & Management, 2008, 16 (2), pp.31-44

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