L'EVOLUTION DU DESIGN DES SYSTEMES DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DANS LES HOPITAUX: UNE QUETE PERMANENTE DE L'EFFICIENCE ORGANISATIONNELLE

Rima Rouhana and Didier Van Caillie
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Rima Rouhana: Centre d'Étude de la Performance des Entreprises - HEC École de Gestion de l'Université de Liège

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Abstract: Notre communication vise (1) à dresser un historique de l'évolution du design des systèmes de contrôle de gestion (CDG) et, essentiellement, des systèmes de pilotage de la performance (SPP) en contexte hospitalier; (2) à en inférer, dans une perspective contingente, la nature de ses principaux facteurs contingents; et (3) à synthétiser l'ensemble dans un modèle contingent conceptuel permettant de comprendre comment le système de contrôle de gestion des institutions hospitalières peut évoluer à l'avenir afin de maintenir un équilibre interne fragile de performance, ce système "hôpital" étant lui-même en permanence mis sous tension par les tensions divergentes exercées sur lui par ses 3 principaux acteurs que sont les patients, le monde professionnel médical et la collectivité au sens large.

Keywords: Hôpitaux; Pilotage; Performance (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008-05
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Published in LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE, May 2008, France. pp.CD Rom

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